キャンセルと返金

キャンセルの条件と返金は、大会ごとのポリシーに沿って自動で処理されます。

キャンセルポリシーを設定する

大会ごとに、返金期限（開催の何日前まで返金するか）とキャンセル手数料率を設定できます。設定は admin 以上が行えます。

参加者はマイページからキャンセルを申請します。ポリシーに沿って返金額を自動で計算し、オンライン決済分は Stripe を通じて返金します。二重返金は起きない仕組みです。

現金でお支払い分は、当日の返金対応として管理画面に表示されます。

現時点では、大会の中止にともなうオンライン決済分の一括自動返金は行っていません。中止時は、参加者への案内と返金対応を個別に行ってください。中止時の自動返金は今後の対応予定です。